“Telefoni som minskar köer och stress”

Intrum Justitia har byggt ut sin växellösning med en ny plattform som låter personer hantera sina ärenden snabbare. Lösningen heter Voice Portal, en självbetjäningsplattform från Avaya där man kan lägga till nya funktioner vid behov.
- Telefonin är det allra vanligaste kommunikationsättet för våra kunder idag, säger Per-Erik Ivansson, Intrum Justitia.

"Friare fakturaformgivning"

Datametrix var med på leverantörslistan när Scania Finans skulle välja en ny leverantör för fakturahantering. De ville främst byta system för att få en layoutmässig fördel.
- Det som gjorde att vi valde Datametrix i slutändan var att de utöver fakturasystemet erbjöd att hantera mjukvaran själva, säger Lars Sjöström, IT-chef på Scania Finans.

"En telefoniberoende bransch"

Menigo levererar mat, dryck och utrustning till restauranger, kedjekunder och storkök. Innan de blev ett eget företag var de en del av ICA och delade deras infrastruktur, något som kunde vara problematiskt.
- ICA hade olika leverantörer för till exempel hårdvara och telefoni. Vi ville ha ett företag med totalansvar, säger Mats Anund, IT-chef på Menigo.

"Fakturorna når kunden snabbare"

Sollentuna Energi gick ifrån sin tidigare leverantör för att effektivisera sitt fakturaflöde. Verksamheten består till stor del av att leverera el, fjärrvärme och vatten till kunder. Sedan några år tillbaka sköter Datametrix fakturahanteringen.
- Vi ville få ut fakturor snabbare till våra kunder, säger Robert Tullsson, Sollentuna Energi.